エンド・ユーザーの意味

-　詳しい解説　-

「もっとエンド・ユーザーのことを考えたデザインにしてください！」なんて言葉は、制作会社では日常茶飯事に飛び交う言葉だが、これはつまり「もっと利用者のことを考えたデザインにしろ！」という意味である。

制作会社などでは往々にして、「発注者」「制作者」という仕事の依頼人と請負人という図式で仕事をすることが多いが、発注者が望むのは、出来上がった商品をエンドユーザー……つまり、商品を利用してくれる消費者が買ってくれる、遊んでくれることである。一方、制作者はエンドユーザーのことはもちろん、発注者の意見や満足度も気にしないといけない為、冒頭のようなクレームを出されてしまう事も少なくない……というわけである。

つまり、エンドユーザーとは、当事者たちとは関係のない、最終の使用者・利用者のことを意味するのである。