エンゲージメントの意味

-　詳しい解説　-

男女の仲で出てくる場合のエンゲージメントといえば、もっぱらエンゲージリングに代表されるような「婚約」や「将来の約束」といった意味になるが、もともと経営用語としても広く使われており、そちら方面で使われるときには、どちらかといえな「愛着」や「結びつき」といった、少し角度の違う意味として用いられてきた。

例えば、企業が販促ツールとして大々的に吊皮広告をうった場合、その内容により顧客の興味を引き付け、その企業への結びつき（愛着）を強化させることなどがこれに当たる。そうして、その結びつきはどれくらい成功したかなどの指標は「エンゲージメント率」といって、パーセンテージで表すことも出来る。

外部ではなく内部の社員に向けたエンゲージメントといえば、簡単にいえば「会社愛」のことである。